Informativa privacy

Ultimo aggiornamento: 6 novembre 2026

Qui spieghiamo quali dati raccogliamo quando usi queste pagine e il modulo per il coupon o per la diagnosi, perché li usiamo e come puoi controllarli.

Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento è Vittoria e Andrea S.r.l., che gestisce il negozio iDoctor Pistoia.

Sede: Via Porta al Borgo 57, 51100 Pistoia (PT)
Partita IVA: 01873770471
Telefono: 0573 21299
Email: [da inserire]

Quali dati raccogliamo

Quelli che ci dai tu con il modulo

Nome e numero di telefono, necessari per ricevere il coupon o prenotare la diagnosi.
Indirizzo email, facoltativo: lo usiamo solo per mandarti il coupon o il codice.
Modello del telefono o della console e descrizione del problema, facoltativi.

Senza nome e telefono il modulo non parte. Puoi sempre chiamarci o passare in negozio senza compilarlo.

Quelli che si raccolgono navigando

Pagine viste, pulsanti premuti, tempo sulla pagina, tipo di dispositivo e di browser.
Se arrivi da un annuncio Google, il codice del clic sull'annuncio.
Cookie e strumenti simili, descritti nella cookie policy.

Perché li usiamo e su quale base

Gestire la tua richiesta, il coupon o la diagnosi, e contattarti se serve per la riparazione. Base: misure precontrattuali chieste da te (art. 6.1.b del GDPR).
Mandarti il coupon per email, se lasci l'indirizzo. Base: art. 6.1.b del GDPR.
Contare le visite e capire come viene usata la pagina, con Google Analytics. Base: il tuo consenso, dato nel banner dei cookie (art. 6.1.a del GDPR).
Misurare le richieste che arrivano dagli annunci Google Ads. Base: il tuo consenso (art. 6.1.a del GDPR).
Tenere il sito sicuro e prevenire abusi, con i registri tecnici del server. Base: legittimo interesse (art. 6.1.f del GDPR).
Rispettare obblighi di legge, per esempio fiscali se diventi cliente. Base: obbligo legale (art. 6.1.c del GDPR).

Senza il tuo consenso, Google riceve solo segnali senza cookie e senza identificativi pubblicitari, che usa in forma aggregata per stimare visite e risultati.

Non usiamo i dati del modulo per pubblicità o newsletter. Se un giorno volessimo farlo, ti chiederemo un consenso a parte.

Come e dove li trattiamo

Trattiamo i dati con strumenti informatici e con misure di sicurezza adatte a evitare accessi, perdite o modifiche non autorizzate. I dati si trattano nel negozio e presso i fornitori elencati qui sotto.

Possono vedere i dati le persone di iDoctor che seguono le richieste e i fornitori tecnici e i consulenti che curano il sito e le campagne, nominati responsabili del trattamento quando serve. Non vendiamo i tuoi dati a nessuno.

I servizi che usiamo

Google Tag Manager (Google Ireland Limited)

Gestisce il caricamento degli altri strumenti di Google sulla pagina. Non installa cookie suoi. Dati trattati: dati di navigazione, in base agli strumenti che carica. Privacy di Google

Google Analytics 4 (Google Ireland Limited)

Conta le visite e le azioni sulla pagina. Google Analytics 4 non registra né conserva gli indirizzi IP. Funziona con i cookie solo se dai il consenso alle statistiche. Dati trattati: dati di navigazione e cookie. Puoi anche installare il componente di disattivazione di Google Analytics.

Google Ads, misurazione delle conversioni (Google Ireland Limited)

Misura quante richieste arrivano dagli annunci Google. Usa i cookie solo se dai il consenso al marketing. Dati trattati: dati di navigazione, cookie, codice del clic sull'annuncio. Solo con il tuo consenso al marketing, per la misurazione può ricevere anche telefono ed email del modulo, trasformati prima in un codice non leggibile (hash). Impostazioni degli annunci Google

Netlify (Netlify, Inc.)

Ospita queste pagine e riceve le richieste inviate con il modulo. Dati trattati: dati del modulo, indirizzo IP e registri tecnici. Da confermare se le pagine definitive restano su Netlify.

Make (make.com)

Inoltra la tua richiesta al negozio e ti manda il coupon per email, se l'hai chiesto. Dati trattati: dati del modulo. Da confermare quando il servizio è attivo.

Trasferimenti fuori dall'Unione europea

Google, Netlify e Make possono trattare dati anche negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento è protetto dal Data Privacy Framework UE-USA, dove applicabile, o dalle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.

Per quanto tempo li teniamo

Richieste dal modulo: il tempo per gestire la richiesta e il coupon, al massimo 12 mesi dalla richiesta.
Se diventi cliente: i documenti fiscali per 10 anni, come chiede la legge.
Google Analytics: per il periodo impostato nella proprietà, al massimo 14 mesi.
Cookie: per le durate indicate nella cookie policy.
Registri tecnici del server: al massimo 12 mesi, salvo obblighi di legge.

Cookie

Usiamo cookie tecnici, sempre attivi, e cookie di statistica e di marketing, solo se li accetti nel banner. Trovi l'elenco completo e puoi cambiare la tua scelta nella cookie policy o da "Gestione cookie" in fondo alle pagine.

I tuoi diritti

In ogni momento puoi chiedere di:

sapere quali dati abbiamo su di te e averne una copia (art. 15 del GDPR);
correggerli o completarli (art. 16);
cancellarli, nei casi previsti (art. 17);
limitarne l'uso (art. 18);
riceverli in un formato leggibile da un computer, per darli ad altri (art. 20);
opporti al loro uso (art. 21);
revocare il consenso ai cookie, senza effetti su quanto fatto prima.

Puoi anche fare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, su garanteprivacy.it.

Come esercitarli

Scrivi a [email da inserire], chiama lo 0573 21299 o passa in negozio in Via Porta al Borgo 57, Pistoia. È gratis. Rispondiamo entro un mese, che può allungarsi di altri due mesi per richieste complesse: in quel caso ti avvisiamo.

Difesa in giudizio

Possiamo usare i dati per difenderci in giudizio o per prevenire abusi del sito e dei servizi collegati.

Decisioni automatiche

Non prendiamo decisioni su di te in modo solo automatico, né creiamo profili con i dati del modulo.

Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa. La versione valida è sempre quella pubblicata su questa pagina, con la data di aggiornamento in alto.